Duo+Jia︱退換貨政策說明Returns Policy
【退貨流程】：
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
【退款說明】：
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【換貨須知】：
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
【換貨流程】：
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
【退換貨須知】：
依照《消費者保護法》規定，收到商品有七天鑒賞期、猶豫期（含例假日），並非試用期，退貨商品需自行負擔運費。
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，並需包含商品本體配件、贈品、保固書、活動贈品、原廠包裝外盒及所有附隨文件資料。
退換貨商品需包裝妥當，保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字，否則恕不接受退貨。
如未提出申請擅自寄回商品者，恕不接受退換貨處理。且本公司將商品寄回還予消費者所產生之物流費用，將由消費者自行負擔。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：duoen.julia@gmail.com
客服專線：0918562362
【以下情況無法接受退貨】：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
在不影響檢查商品情形下，退貨商品包裝破損不完整，如:商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
